研究发现使用AI助手的美国租房者申请概率提高43%

赣西游侠

来源：环球市场播报
　　EliseAI与Zillow Rentals本周联合发布的研究数据显示，使用嵌入在Zillow房源列表中的AI租赁助手AI Assist的租房者，其申请公寓的平均概率比不使用该工具的用户高出43%。
　　这项研究的数据覆盖了2025年10月至2026年4月期间双方共享的多户住宅社区投资组合。除了申请率提升43%之外，使用AI Assist的用户预约看房的概率平均高出19%，签署租约的概率平均高出24%。Zillow Rentals是多户住宅市场中唯一内置EliseAI体验的租赁平台，租房者可以直接从房源页面获得问题解答、预约看房并与物业保持互动。对于拥有超过450套住房的多户住宅合作伙伴，AI Assist可免费使用。
　　研究还揭示了当前租房者的行为模式变化。租房者期望获得全天候的即时服务，而AI Assist正好在从获客到申请的整个过程中满足了这一需求：即时回复问询，保持潜在租客对房源的兴趣；看房后立即跟进，在租客决策过程中保持热度，从而推高申请率。数据显示，28%的租赁办公室电话无人接听，超过一半的咨询在工作时间之外到达。
　　EliseAI联合创始人兼首席执行官Minna Song表示，AI助手能够回复每一条问询，数据表明当每条线索都能立即得到有用回复时，效果显而易见。Zillow Rentals高级副总裁Michael Sherman指出，找到合适的公寓并决定推进是租房者旅程中最关键的步骤，租房者不应等待答案，AI助手提供的即时性确实对他们的决策产生了实质性影响。
　　多户住宅运营商也见证了实际效果。Falkin Platnick Realty Group高级经理Terri Eager表示，在他们休息时AI工具仍在工作，与那些原本无法接触到的潜在租客进行互动，工具正在帮助他们提高转化机会。
　　值得一提的是，EliseAI本周还宣布其年度经常性收入突破2亿美元，连续第五年实现100%同比增长。目前全美六分之一的公寓运行在EliseAI的系统上，该公司业务已从住房领域拓展至医疗健康行业。